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广东省2014年普通高等学校本科插班生招生考试
《管理学》(公共课)试题
一、单项选择题(每小题1分，共25分)
1.管理的二重性是指管理的()
A.科学属性与艺术属性
B.技术属性与人文属性
C.自然属性与社会属性
D.技术属性与社会属性
2.科学管理理论着重研究的是()
A.如何建立理想的行政组织体系
B.如何提高单个工人的生产率
C.企业的基本活动
D.管理的基本职能
3.法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即()
A.生产、经营、安全、销售、核算、管理
B.技术、商业、财务、安全、核算、管理
C.技术、经济、安全、财务、核算、管理
D.技术、商业、财务、安全、会计、管理
4.人际关系学说认为，人是()
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
5.狭义的计划是指()
A.计划工作
B.制定计划
C.检查计划
D.执行计划
6.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是()
A.物料需求计划
B.制造资源计划
C.企业资源计划
D.客户关系管理
7.提出决策的“有限性”标准和“满意度”原则的学者是()
A.杰伊·洛西
B.赫伯特.A.西蒙
C.威廉·大内
D.伯利·卡塔尔
8.在决策的影响因素中，市场结构属于()
A.环境因素
B.组织自身因素
C.决策问题的性质
D.决策主题因素
9.按发生的重复性，决策可以划分为()
A.战略决策与战术决策
B.程序化决策与非程序化决策
C.确定性决策与不确定性决策
D.程序化决策和风险型决策
10.集体决策中，如何对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是()
A.头脑风暴法
B.畅谈法
C.名义小组技术
D.德尔菲技术
11.“金牛”型经营单位的特点是()
A.市场占有率较高而业务增长率较低
B.市场占有率较高且业务增长率较高
C.市场占有率较低且业务增长率较低
D.市场占有率较低而业务增长率较高
12.综合性计划一般采用的表现形式是()
A.战略
B.条例
C.规则
D.规划
13.以下组织结构中分权程度最高的是()
A.直线制
B.职能制
C.直线—职能制
D.事业部制
14.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是()
A.管理层级比较多，管理幅度比较小
B.管理层级比较少，管理幅度比较小
C.管理层级比较多，管理幅度比较大
D.管理层级比较少，管理幅度比较大
15.为了防止“彼得现象”的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是()
A.工作轮换
B.离职培训
C.设置助理职务
D.设立代理职务
16.现代绩效评估更多采用的是()
A.小组评议法
B.工作标准法
C.目标管理法
D.排列评估法
17.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为()
A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革
B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革
C.渐进式变革和激进式变革
D.主动性变革和被动性变革
18.组织文化结构中处于核心地位的层次是()
A.显现层
B.精神层
C.物质层
D.制度层
19.根据菲德勒的领导权变模式理论，下列不属于确定领导风格有效性的因素是()
A.上下级关系
B.任务结构
C.组织规模
D.职位权力
20.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是()
A.学校教育背景
B.家族遗传
C.早期的生活阅历
D.从事的职业
21.领导者的本质体现在()
A.领导者的职位
B.领导者的合法权力
C.追随者的意愿
D.组织的结构和特征
22.根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为()
A.M=V+E
B.M=VxE
C.V=M+E
D.V=MxE
23.构成组织沟通最基本内容的是()
A.上行沟通
B.下行沟通
C.个体间沟通
D.团队沟通
24.控制的基础是()
A.明确问题性质
B.分析偏差原因
C.制定控制标准
D.采取矫正措施
25.日本企业发明的准时制库存系统，简称为()
A.TQM
B.JIT
C.EOQ
D.CPM
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
26.综合中西方管理学理论，影响管理道德的因素有()
A.道德发展阶段
B.个人特性
C.组织结构
D.组织文化
E.问题强度
27.一般来说，信息系统的基本要素包括()
A.输入
B.处理
C.输出
D.反馈
E.控制
28.决策主体的因素一般包括()
A.个人对待风险的态度
B.个人能力
C.个人价值观
D.决策群体的关系融洽程度
E.组织的信息化程度
29.滚动计划法的主要优点有()
A.加大了计划的准确性和可操作性
B.使长、中、短期计划相互衔接
C.加强了计划的弹性
D.有助于提高组织的应变能力
E.减少了计划编制和实施的工作量
30.目标管理的特点是()
A.参与管理
B.自我控制
C.权力下放
D.单一评价
E.绩效反馈
31.组织结构主要包括()
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
E.绩效反馈
32.大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在()
A.规范化程度
B.集权化程度
C.复杂化程度
D.人员结构比例
E.人员职称比例
33.按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有()
A.职能部门化
B.产品部门化
C.地域部门化
D.顾客部门化
E.流程部门化
34.导致沟通障碍的结构因素包括()
A.地位差别
B.信息传递
C.团体规模
D.空间约束
E.媒介的有效性
35.财务比率包括()
A.流动比率
B.速动比率
C.经营比率
D.盈利比率
E.负债比率
三、名词解释(每小题3分，共15分)
36.学习型组织
37.风险性决策
38.管理幅度
39.负强化
40.反馈控制
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
41.简述网络计划技术的优点。
42.简述招聘管理人员的一般要求。
43.简述领导权力的五种来源。
44.简述适度控制要注意的问题。
五、论述题(本大题共1题，10分)
45.试论马斯洛需要管理层次理论的共享及局限性。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)
46.M公司环境污染事件M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。
事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关
处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。
问题：(1)请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了那几个阶段
(2)企业社会责任划分为那几个层次?主要体现在哪几个方面?
广东省2014年普通高等学校本科插班生招生考试
《管理学》(公共课)试题答案及评分标准
一、单项选择题(每小题1分，共25分)
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
三、名词解释(每小题3分，共15分)
36.是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
37.如果决策问题涉及条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
38.也叫组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
39.是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
40.也叫成功控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期资源利用状况及其结果进行总结。
四、简答题(每小题5分，共20分)
41.(1)能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线;(1分)(2)可对工程的时间进度与资源利用事实优化;(1分)(3)可事先评价达到目标的可能性;(1分)(4)便于组织与控制;(1分)(5)易于操作，并具有广泛的应用范围。(1分)
42.(1)管理的欲望;(2分)
(2)良好的品德;(1分)
(3)勇于创新的精神;(1分)
(4)较高的决策能力。(1分)
43.(1)法定性权力;(1分)
(2)奖赏性权利;(1分)
(3)惩罚性权利;(1分)
(4)感召性权力;(1分)
(5)专长性权力;(1分)
44.(1)防止控制过多或控制不足;(1分)
(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)
(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制利益。(2分)
五、论述题(本大题共1题，10分)
45.(1)马斯洛需要层次理论认为，每个人都有生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要等五个层次的需要。(2分)
(2)需要层次理论的贡献：①把人的需要归纳为五大类，概括了人类需要的基本内容及其相互关系，具有相当的普遍性;(2分)②从人的需要着手研究人的行为和激励问题，符合心理规律，抓住了管理人的关键;(1分)③把人的需要分为不同层次，并由低级向高级发展，复合客观生活实际。(1分)
(3)需要层次理论的局限性：①把人的需要层次看成是固定的由低级到高级发展的程序，是一种机械运动，这被许多人认为是形而上学的;(2分)②一切从个人的需要角度去解释人的行为有失偏颇;(1分)③需要究竟是先天产生还是后天形成的，个人的一切需要是否都是合理的等问题，在理论界至今仍在争论之中。(1分)
六、案例分析题(本大题共10分)
46.(1)王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。(2分)企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段。(3分)
(2)企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。(2分)企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久;企业一切经营管理行为应符合道德规范;社区福利投资;社会慈善事业;自觉保护自然环境。(3分)
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